Avdeling 2 inviterer tillitsvalgte til kurs i forhandlingsteknikk, møteplanlegging og konflikthåndtering.
Kurset gjennomføres over to perioder:
Første periode gjennomføres tirsdag 13 og onsdag 14 november fra kl. 09-16 hos Folkeuniversitetet i Jonas Reins gate 4, 5008 Bergen. Parkering for private biler er på Busstasjonen.
Andre periode gjennomføres fredag 25 januar kl. 09-16 på Voss.
Kurset avholdes i regi av Folkeuniversitetet Vestlandet.
Gjennom kurset får du en grunnleggende innføring i konfliktforståelse og forhandlingsteknikk. Vi tar for oss praktiske tilnærmingsmåter, typiske reaksjonsmåter og krenkende atferd og stressmestring. I tillegg får du en innføring i de rettigheter, plikter og ansvar som ligger lovfestet i det norske arbeidsliv. Begge kursholderne har pedagogisk utdanning og lang erfaring i å undervise voksne.
Lærer/Kursholder: Nils Sortland
Nils Sortland er psykolog med spesialfelt innen arbeids og organisasjonspsykologi, har jobbet på Universitetet i Bergen i 27 år fram til 2012. I dag har han sitt eget firma der han jobber med organisasjoner i forhold til ulike problemstillinger, konflikter, omstillinger, og varslingsproblematikk.
Innhold:
Dag 1:
- Konfliktforståelse
- Ignorering
- Eskalering
- Fjerning
- Håndtering
- Konflikttyper
- Konflikteskalering
- Stadier i konflikter
- Diskusjonsstadiet
- Polariseringsstadiet
- Segreteringsstadiet
- Ødeleggelsesstadiet
- Praktiske tilnærmingsmåter i konflikthåndtering
- Synliggjøring av forskjellighet, motsetninger og ressurser
- Variasjon gjennom åpenhet
- Polarisering som fordel
- Differensiering ut fra rolle og ansvar
- Støtte og anerkjennelse
- Typiske reaksjonsmåter
- Skyld
- Skam
- Fysiske reaksjoner (muskulære)
- Håndtering av sinte og aggressive mennesker
Dag 2:
- Krenkende atferd
- Hvordan forholde seg til slike personer?
- Hva sier virksomhetens IA-handlingsplan om dette?
- Verneombudets rolle
- Stressmestring
- To typer stress
- Felles ansvar for arbeidsmiljøet
- Stressmestring
- Forebygging
- Forhandlingsteknikk
- Vanlige forhandlingsteknikker
- Om å ivareta motstridende interesser og mål
- Forhandlingens mål
- Lytting og refleksjon
Lærer/Kursholder: Bernhard Hauge
Bernhard Hauge er er utdannet jurist og kanskje best kjent for sitt virke som leder av Åsane Trafikkskole, som ADR-guru og som forfatter av en rekke lærebøker i yrkestransportfaget. Bernhard kjenner bransjen godt, og har gjennom en årrekke undervist voksne både gjennom egen trafikkskole og ved Folkeuniversitetet.
Innhold:
Dag 3:
- Oppsummering etter periode 1 og arbeid i egen virksomhet
- Hva er funnet ut?
- Arbeidsgivers
- Rettigheter
- Ansvar
- Plikter
- Arbeidstakers
- Rettigheter
- Ansvar
- Plikter
- Arbeidsrett
- Ansettelser og kontrakter
- Oppfølging og medarbeidersamtaler
- Oppfølging av sykefravær
- Personalsaker
- Avslutning av arbeidsforhold
- Dokumentasjonskrav
Tillitsvalgte som velger å delta på kurset har krav på fri fra arbeid uten lønn.
Avdeling 2 kompenserer bortfall av inntekt med kr. 1500,- pr. kursdag.
Ansatte på Bussbransjeavtalen/Nettbussavtalen har krav på fri uten lønn etter Hovedavtalen§ 52 Tjenestefri for tillitsvalgte og organisasjonstillitsvalgte, og ansatte på Bussbransjeavtalen/NHO har krav på fri uten lønn etter § 5-8 Tjenestefri for tillitsvalgte.
Vi vil minne om at det er i tråd med begge parters interesse å gi beskjed så tidlig som mulig, slik at arbeidsgiver kan skaffe erstatning for bortfall av arbeidskraft.
Vel møtt!!